使用中常见问题与解决方案

1、 问：NC账号配置，人员不存在或绑定时报错，提示没有服务或接口。

答：①没有部署ncdeploy；

②NC没有部署EJB。

2、 问：NC中下级部门同步到OA后，变为一级部门。

答：因为其上级部门没有同步成功导致。

①修改上级部门编码OA与NC保持一致；

②如果修改编码后还不行，可执行下面脚本：delete from ctp_guidmapper where type='com.seeyon.v3x.organization.domain.V3xOrgDepartment' ;然后重启OA环境再同步

3、 问：消息待办、单点登录NC63/65时，提示信任地址IP问题。

答：在NChome下nc65nchome\ierp\sf\ssoConfig.xml中添加OA地址。

4、 问：点击ERP待办事项，提示：NC加载失败，请检查是否安装JAVA虚拟机，如果不能解决请及时联系管理员。

答：①IE浏览器为例：工具-兼容性视图设置：添加NC网址为信任地址。

②IETERNER选项：添加NC网址为受信任的站点；并且在自定义级别启用：“对标记为可安全执行脚本ActiveX控件执行脚本”、“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”、“二进制文件和脚本行为”这三项。

③ 用浏览器访问NC，安装弹出的jdk。

④ 在控制台中选择JAVA,并设置JAVA高级，更新设置为不更新

5、 问：组织同步，重新绑定NC部门后无法同步，部门结构树混乱。

答：清除映射关系表中的垃圾数据。

6、 问：NC审核异常。

答：OA配置中相关NC或OA的url配置，没有加http。